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2019.09.09

台風15号に伴う、東京会場短縮営業について

Fate/Grand Order Design produced by Sanrio カフェをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

台風15号の影響により、以下会場及び日時におきまして、お客様の安全面を考慮し、短縮営業とさせていただきます。

■対象日時
【東京会場】
2019年9月9日(月)
① 10:00〜
② 10:40〜
③ 11:30〜
④ 12:10〜
⑤ 13:00〜
⑥ 13:40〜
⑦ 14:30〜

当カフェをお楽しみにしていただいておりましたお客様におきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

上記をご予約いただいておりましたお客様につきましては、当日別時間帯への振替対応、またはキャンセル(返金)対応をさせていただきます。

振替をご希望の場合は、ご希望される振替先の回の前に直接店舗までご来店いただき、店舗スタッフへお申し付けください。
(他のお客様の振替対応によってご希望に添えない場合がございます)

また返金対応につきましては、決済方法に準じて以下の対応にて行わせていただきます。
ご確認いただきご対応いただけますと幸いです。

【クレジットカードでのお支払いの場合】
後日、クレジットカード会社にて返金処理が実施され、クレジットカード明細上に反映されますので、ご確認ください。
※返金日時につきましては、クレジットカード会社により異なるため、ご利用のカード会社へご確認ください。
※決済完了日から60日経過している場合、クレジットカード会社からの返金処理がいたしかねますため、下記【コンビニエンスストアでのお支払いの場合】に準じてご対応ください。

【コンビニエンスストアでのお支払いの場合】
後日ご指定の返金先口座へ返金を実施いたします。
お手数をおかけいたしますが、下記情報を当カフェカスタマーセンターまでご連絡ください。
■必要事項(お客様ご自身の返金先口座情報)
– 注文番号:
– 銀行名:
– 支店名:
– 口座種別:普通 or 当座
– 口座番号:
– 口座名義(カナ):
※必ずカナを明記してください。
※振込名義は「カ)ハイベロシティ」となります。

別日にてご来店をご希望のお客様は、お手数ではございますが、再度ご予約をお願いいたします。
※ご予約の振替対応はお受けしておりません。

【カスタマーセンターからの返信対応につきまして】
現在、多くのお客様から確認のお問い合わせをいただいております。
順番にご案内しておりますが、返信までお時間をいただく場合がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解承りたくお願い申し上げます。